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ご注文に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

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■ 受付時間:平日10:00-16:00(年末年始、GW、お盆休暇など除く)
■ WEB:お問い合わせフォーム

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ご注文方法

STEP.01 ご注文カートイン
STEP.02 ご注文完了メール自動送信
STEP.03 発送完了メール配送状況確認
STEP.04 商品の受け取りレビュー投稿
STEP 01

ご注文

① 商品詳細ページで個数等必要項目を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリック。
② 「チェックアウト」ページにてご注文内容に間違いがないか確認し、「チェックアウト」ボタンをクリック。
③ お届け先情報・お支払い方法を選択し、「今すぐ支払う」ボタンをクリック。
※ クーポンをお持ちの場合は「注文サマリー」にてクーポンコードを入力してください。

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ご注文完了メール

ご注文いただくと「ご注文完了メール」が自動送信されます。

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発送完了メール

商品発送後「発送完了メール」をお送りします。配送状況をご確認いただけます。

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商品の受け取り

よろしければ商品の使用感をレビューにてご投稿ください。

各種メールが届かない場合

下記の原因が考えられますので、ご確認ください。
・ご入力のメールアドレスのスペルミス
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールの受信設定で「迷惑メール設定」などが厳しい設定になっている
・携帯電話の設定によっては、設定をしないとメールが届かない場合がございます
携帯アドレスをご使用される場合は、info@versatileparis.jp のメール受信設定をお願いいたします。

送料・配送について

送料について

送料:全国一律 660円(税込)
7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※ 1配送先の送料となります。

注意事項
・お買い上げ点数(金額)が増えても配送先が同じ場合は、送料は上記の金額でお届けします。
(決済方法が別で、配送先が同じ場合、同梱可能か確認、了承を取らせていただくことがあります。)
・ご購入点数が同じでも配送先が異なる場合は、それぞれに配送料金が発生します。

・ムエットサービスのみ、配送日時の指定は原則承っておりません。ご了承ください。

配送について

ヤマト運輸宅急便にて商品配送を行なっております。
ご注文内容確認から、3~4営業日以内に発送となります。
※1:土日祝は発送業務を承っておりませんので、ご了承ください。

注意事項
下記の理由により発送が遅れる場合があります。
(1)年末年始、夏期休暇、悪天候が続く等で商品発送が行えない場合
(2)弊社倉庫からの出荷、作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(3)商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(4)商品が在庫切れの場合※ お届けにお時間をいただく場合は事前にご連絡いたします。

お支払いについて

クレジットカード、Shop Pay、Google Payよりご選択いただけます。

・クレジットカード決済

以下の各種クレジットカードがご利用可能です。
Visa/Mastercard/American Express/JCB/Discover/Diners Club

・Shop Pay/Google Pay

各決済手段のアカウントに登録されている住所と決済情報を利用して簡単にお買い物ができるシステムです。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「宛名」「但し書き」をご記入ください。
ご記入いただいた内容にて発行し、商品に同梱いたします。

ご注文後に領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームより
「注文番号」「宛名」「但し書き」をご入力のうえご連絡ください。

注意事項

  • お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備がある場合や、ご本人様にご連絡が取れない場合はご注文をお受けできない場合がございます。
  • クレジットカード不正利用および転売目的での注文対策について
    当店では、クレジットカードの不正利用および転売目的と疑われるご注文について、以下の対応を実施しております。
    何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

<下記の場合に注文をキャンセルさせていただくことがございます>
・当店が運用するシステムにて、クレジットカードの不正利用が疑われる場合
・転売目的と判断されるご注文の場合・海外発行のクレジットカードによる決済の場合
・ご入力のお電話番号またはメールアドレスが不通の場合

クレジットカードの不正利用が確認された場合、注文時に登録・収集されたすべての「IPアドレス」「アクセスログ」等のデータを、警察へ提出いたします。
万が一、ご本人様によるご注文であるにもかかわらず、不正利用または転売目的の疑いと判断されキャンセルとなった場合は、大変お手数ではございますが、ご本人確認のうえ、再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
カードの不正利用に関する詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。